ବୋକା ବନାଇଲେ: ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଠକିବା ପାଇଁ ପ୍ଲମ୍ବିଂ ମହାରଥୀ ଏଜେ ପେରିଙ୍କୁ ରେକର୍ଡ ଜରିମାନା ଦିଆଯାଇଥିଲା

ପାଇପଲାଇନ୍ ଜାଏଣ୍ଟ ଏଜେ ପେରିଙ୍କୁ $100,000 ଜରିମାନା କରାଯାଇଥିଲା - ଯାହା ନ୍ୟୁ ଜର୍ସି ପାଇପଲାଇନ୍ କମିଶନ ଦ୍ୱାରା ଲାଗୁ ହୋଇଥିବା ସର୍ବାଧିକ ଜରିମାନା ଥିଲା - ଏବଂ ରାଜ୍ୟ ଓକିଲଙ୍କ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟର ଏକ ଅନୁପାଳନ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଅନୁଯାୟୀ ଏହାର ଠକେଇ ବ୍ୟବସାୟିକ ଅଭ୍ୟାସ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ରାଜି ହୋଇଥିଲେ।
ବାମ୍ବୋଜଲେଡ୍ ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇଥିବା ଏକ ତଦନ୍ତରୁ ଜଣାପଡିଛି ଯେ କମ୍ପାନୀ ନିୟମିତ ଭାବରେ ଅନାବଶ୍ୟକ ଅଧିକ ମୂଲ୍ୟର କାମ କରୁଥିଲା, କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ କାମ ବିକ୍ରୟ କରିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରୁଥିଲା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଭୟଭୀତ କରିବା ଭଳି ରଣନୀତି ବ୍ୟବହାର କରୁଥିଲା, ଯେଉଁଥିରେ ମିଥ୍ୟା ଦାବି କରାଯାଇଥିଲା ଯେ ସେମାନଙ୍କର ଡିଭାଇସଗୁଡ଼ିକ ଯେକୌଣସି ମୁହୂର୍ତ୍ତରେ ବିସ୍ଫୋରଣ ହୋଇପାରେ।
ବାମ୍ବୋଜଲେଡ୍ ଡଜନ ଡଜନ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ, ଏବଂ ଏଜେ ପେରିର ବର୍ତ୍ତମାନ ଏବଂ ପୂର୍ବତନ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସହିତ କଥା ହୋଇଥିଲେ, ଯେଉଁମାନେ କମିଶନ-ଭିତ୍ତିକ ବିକ୍ରୟ ଗଠନ ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ଲକ୍ଷ୍ୟ ପୂରଣ ପାଇଁ ଚାପ ଉପରେ ଆଧାରିତ ହିଂସାତ୍ମକ ଅଭ୍ୟାସ ବିଷୟରେ କହିଥିଲେ।
ତଦନ୍ତ ପରେ, ରାଜ୍ୟ ପ୍ଲମ୍ବର ବୋର୍ଡ ନିଜର ତଦନ୍ତ ଆରମ୍ଭ କରିଥିଲା, ଯାହା ଶେଷରେ 30 ଜଣଙ୍କଠାରୁ ଅଭିଯୋଗ ଆସିଥିଲା, ଯେଉଁଥିରୁ କିଛି ଠକେଇ ମାମଲାର ତଦନ୍ତରେ ପର୍ଦ୍ଦାଫାସ ହୋଇଥିଲା।
ନିର୍ଦ୍ଦେଶକ ବୋର୍ଡ ଏବଂ ସଂଖ୍ୟାଲଘୁ ସେୟାରହୋଲ୍ଡର ମାଇକେଲ ପେରି, ଜଣେ ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ମାଷ୍ଟର ପ୍ଲମ୍ବର ଏଜେ ପେରିଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଏକ ସମ୍ମତି ଆଦେଶ ଅନୁଯାୟୀ, କମ୍ପାନୀ ୟୁନିଫର୍ମ ଷ୍ଟେଟ୍ ଏନଫୋର୍ସମେଣ୍ଟ ଆଇନର ଉଲ୍ଲଂଘନ କରି "ବାରମ୍ବାର ଠକେଇ ଏବଂ ଭୁଲ ଉପସ୍ଥାପନା" କରିଛି।
ଆଦେଶରେ କୁହାଯାଇଛି ଯେ, ଏଜେ ପେରି ପାଇପଲାଇନର ରାଜ୍ୟ ଲାଇସେନ୍ସିଂ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରିଥିବା କାର୍ଯ୍ୟର ଭିଡିଓ ଫୁଟେଜ୍ ରଖିବା ଏବଂ ଏହାର ଫଳାଫଳକୁ ଦସ୍ତାବିଜ କରିବାରେ ମଧ୍ୟ ବିଫଳ ହୋଇଥିଲେ।
କମ୍ପାନୀ ସମାଧାନ ଚୁକ୍ତିନାମା ଅନୁଯାୟୀ କୌଣସି ଉଲ୍ଲଂଘନ ସ୍ୱୀକାର କରିନାହିଁ ଏବଂ ତୁରନ୍ତ $75,000 ଦେବାକୁ ରାଜି ହୋଇଛି। ବାକି $25,000 ଜରିମାନା ଏଜେ ପେରିଙ୍କ ପାଇଁ ଚୁକ୍ତିନାମାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପାଳନ କରିବା ପାଇଁ ସଂରକ୍ଷିତ ରଖାଯାଇଛି।
ଆଟର୍ଣ୍ଣି ଜେନେରାଲ କ୍ରିଷ୍ଟୋଫର ପୋରିନୋ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଏଜେ ପେରି ଟେକ୍ନିସିଆନମାନେ "ଅତ୍ୟଧିକ ଆକ୍ରମଣାତ୍ମକ ଏବଂ ପ୍ରତାରଣାମୂଳକ ରଣନୀତି ବ୍ୟବହାର କରି ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ, ଯେଉଁମାନଙ୍କ ମଧ୍ୟରୁ ଅନେକ ବୟସ୍କ ଥିଲେ, ଅନାବଶ୍ୟକ କିମ୍ବା ଆବଶ୍ୟକ ଏବଂ ସେବା ଶୁଳ୍କଠାରୁ ବହୁତ ଅଧିକ ପାଣି ପ୍ଲମ୍ବିଂ ମରାମତି ପାଇଁ ବାଧ୍ୟ କରିଥିଲେ।"
"ଏହି ସମାଧାନ କେବଳ ଏଜେ ପେରିଙ୍କ ଗୁରୁତର ଅସଦାଚରଣ ପାଇଁ ରେକର୍ଡ ନାଗରିକ ଦଣ୍ଡ ଲାଗୁ କରେ ନାହିଁ, ବରଂ କମ୍ପାନୀକୁ ଏହାର ଟେକ୍ନିସିଆନଙ୍କ ତଦାରଖ ଏବଂ ପରିଚାଳନାରେ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ମଧ୍ୟ ବାଧ୍ୟ କରେ ଯାହା ଦ୍ୱାରା ଗ୍ରାହକମାନେ ଏଜେ ପେରିଙ୍କଠାରୁ ସ୍ୱଚ୍ଛତା ଏବଂ ଅନୁପାଳନ ପାଇପାରିବେ, ଯାହା ଉଭୟ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ଆବଶ୍ୟକ। ସଚ୍ଚୋଟ ହୁଅ।" ପୋଲିନୋ କହିଛନ୍ତି।
ଏଜେ ପେରିର ସଭାପତି କେଭିନ୍ ପେରି କହିଛନ୍ତି ଯେ କମ୍ପାନୀ ନିର୍ଦ୍ଦେଶକ ମଣ୍ଡଳୀକୁ ସେମାନଙ୍କର "ପୁଙ୍ଖ ତଦନ୍ତ" ପାଇଁ ଧନ୍ୟବାଦ ଦେଇଛି।
"ଯଦିଓ ଆମେ ବୋର୍ଡର ନିଷ୍କର୍ଷ ସହିତ ଏକମତ ନୁହଁ ଏବଂ ଆମର ବ୍ୟବସାୟ ଆମ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସ୍ୱାର୍ଥ ବିରୋଧୀ କୌଣସି ଆଚରଣକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ, ସମର୍ଥନ କିମ୍ବା ଉତ୍ସାହିତ କରେ ବୋଲି ଦୃଢ଼ ଭାବରେ ଅସ୍ୱୀକାର କରୁ, ଆମେ ଖୁସି ଯେ ବୋର୍ଡ ଏହି ମାମଲାକୁ ସମାପ୍ତ କରିବା ଉଚିତ ଏବଂ ଆମେ ଉଭୟ ଏହା ଆମ ପଛରେ କରିପାରିବା ବୋଲି ସହମତ," ପେରି ବାମ୍ବୋଜଲେଡକୁ ଏକ ଲିଖିତ ବିବୃତ୍ତିରେ କହିଛନ୍ତି।
କର୍ମଚାରୀ ଏଜେ ପେରି ଯେତେବେଳେ ବାମ୍ବୋଜଲେଡକୁ ତାଙ୍କ ବିଷୟରେ ରିପୋର୍ଟ କରିଥିଲେ, ସେତେବେଳେ ମାମଲା ଆରମ୍ଭ ହୋଇଥିଲା। ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଇମେଲ୍ ଏବଂ ଫଟୋ ସେୟାର କରିଥିବା ଜଣେ କର୍ମଚାରୀ ଦାବି କରିଛନ୍ତି ଯେ ଯେତେବେଳେ କେବଳ ସ୍ଥାନରେ ମରାମତି ଆବଶ୍ୟକ ଥିଲା, ସେତେବେଳେ କମ୍ପାନୀ 86 ବର୍ଷୀୟ କାର୍ଲ ବେଲଙ୍କୁ $11,500 ରେ ସ୍ୱେରେଜ୍ ବିକ୍ରି କରିଥିଲା।
ଏହି କାହାଣୀଟି ବାମ୍ବୋଜଲେଡ୍ ବିଷୟରେ ଡଜନ ଡଜନ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ଆଣିଥିଲା, ଯେଉଁଥିରେ ଆଲଜାଇମର ରୋଗରେ ପୀଡିତ 85 ବର୍ଷୀୟ ବୃଦ୍ଧଙ୍କ ପରିବାର ମଧ୍ୟ ସାମିଲ ଥିଲା। ପରିବାର କହିଛି ଯେ ସେମାନେ ଏଜେ ପେରିଙ୍କୁ ତାଙ୍କ ବାପାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ ବନ୍ଦ କରିବାକୁ କହିଥିଲେ, କିନ୍ତୁ ଫୋନ୍ ଜାରି ରହିଲା ଏବଂ ବାପା $8,000 ଚାକିରି ଗ୍ରହଣ କଲେ, ଯାହା ତାଙ୍କ ପୁଅ କୁହନ୍ତି ଯେ ତାଙ୍କୁ ଆବଶ୍ୟକ ନାହିଁ।
ଆଉ ଜଣେ ଗ୍ରାହକ କହିଛନ୍ତି ଯେ ତାଙ୍କ ଜେଜେବାପା, ଉଭୟଙ୍କ ବୟସ 90 ଦଶକର, 18,000 ଡଲାରର ଏକ ଚାକିରି ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଭୟ କରୁଥିଲେ, ଯେଉଁଥିପାଇଁ ସେମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କର ବେସମେଣ୍ଟ ମହଲା ଭାଙ୍ଗି ଦୁଇ ଫୁଟ, 35 ଫୁଟ ଗଭୀର ମାଟି ଖୋଳି ଏକ କଥିତ ଚୂର୍ଣ୍ଣ ଲୁହା ପାଇପ୍ ବଦଳାଇବାକୁ ପଡିବ। ପରିବାର ପଚାରିଥିଲେ ଯେ କମ୍ପାନୀ କେବଳ ଯେଉଁ ଅଂଶରେ ଅବରୋଧ ହୋଇଥିଲା ତାହା ନୁହେଁ ବରଂ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପାଇପଲାଇନକୁ କାହିଁକି ବଦଳାଇଲା।
ଅନ୍ୟମାନେ ରିପୋର୍ଟ କରିଥିଲେ ଯେ ସେମାନଙ୍କ ଗରମ ଉପକରଣ କ୍ଷତିକାରକ କାର୍ବନ ମନୋକ୍ସାଇଡ୍ ନିର୍ଗତ କରୁଛି ଏବଂ ଦ୍ୱିତୀୟ ମତାମତ ଏହା ସତ୍ୟ ନୁହେଁ ବୋଲି ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥିଲା।
କାର୍ଲ ବେୟରଙ୍କ ପାଇପ୍ ବଦଳ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ ଇମେଲ୍, AJ ପେରି କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବାମ୍ବୋଜଲେଡ୍‌କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା।
ଜଣେ "ନେତୃତ୍ୱ" ପ୍ରତିଯୋଗିତା ପ୍ରଦର୍ଶନ କରିଥିଲେ, ଏବଂ ଅନ୍ୟ ଜଣେ କର୍ମଚାରୀଙ୍କୁ "ଗରମ କିମ୍ବା ଶୀତଳୀକରଣ ସିଷ୍ଟମରେ ଯଥାସମ୍ଭବ ସମସ୍ୟା ଖୋଜିବା, ଏକ ନୂତନ ସିଷ୍ଟମର ମୂଲ୍ୟରେ ଘର ଗରମ ଏବଂ ଶୀତଳୀକରଣ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ପାଖରେ ଟେକ୍ନିସିଆନମାନଙ୍କୁ ପ୍ରବେଶ ଦେବା" ପାଇଁ ଦୈନିକ ସହାୟତା କଲ୍ ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦେବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥିଲେ, କର୍ମଚାରୀ କହିଛନ୍ତି।
"ସେମାନେ ସର୍ବୋତ୍ତମ ବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କୁ ବୋନସ୍, ମେକ୍ସିକୋ ଯାତ୍ରା, ଖାଦ୍ୟ ଇତ୍ୟାଦି ଦେଇ ପୁରସ୍କୃତ କରନ୍ତି," ଅନ୍ୟ ଜଣେ କର୍ମଚାରୀ କହିଥିଲେ। "ସେମାନେ ଅଣବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କୁ ପୁରସ୍କୃତ କରନ୍ତି ନାହିଁ କିମ୍ବା ଲୋକମାନଙ୍କୁ ଏହା ଠିକ୍ ଅଛି ବୋଲି କୁହନ୍ତି ନାହିଁ।"
ପାଇପଲାଇନ୍ କମିଟି ଏହି ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏବଂ ଅନ୍ୟମାନଙ୍କୁ କମିଟି ସମ୍ମୁଖରେ ସାକ୍ଷ୍ୟ ଦେବା ପାଇଁ ନିମନ୍ତ୍ରଣ କରି ଏହାର ସମୀକ୍ଷା ଆରମ୍ଭ କରିଥିଲା।
ବୋର୍ଡ ଚୁକ୍ତିନାମାରେ ଏହାର ନିଷ୍କର୍ଷଗୁଡ଼ିକୁ ଅଂଶୀଦାର କରିଛି, ଯେଉଁଥିରେ କମ୍ପାନୀ "ମରାମତିକୁ ଅଧିକ ମହଙ୍ଗା ବିକ୍ରୟ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରି ଗ୍ରାହକ ପ୍ଲମ୍ବିଂର ଅବସ୍ଥାକୁ ଭୁଲ ଭାବରେ ଉପସ୍ଥାପନ କରିଛି" ବୋଲି ଅନେକ ଅଭିଯୋଗ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଅନ୍ୟ ଅଭିଯୋଗଗୁଡ଼ିକ ଅଭିଯୋଗ କରେ ଯେ "କମ୍ପାନୀ ଅଧିକ ମହଙ୍ଗା କିମ୍ବା ଅନାବଶ୍ୟକ ମରାମତି ବିକ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ 'ଚାପ' କିମ୍ବା 'ଡରାଇବା ରଣନୀତି' ବ୍ୟବହାର କରିଥିଲା।"
ଯେତେବେଳେ କମିଶନ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ସହିତ କମ୍ପାନୀର ପ୍ରତିନିଧିମାନଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିଥିଲେ, ସେତେବେଳେ ଏହା ଜାଣିବାକୁ ପାଇଲା ଯେ ଅନେକ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସ୍ୱେରେଜ୍ ଏବଂ ପାଣି ନେଟୱାର୍କର ଭିଡିଓ ସରକାରୀ ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ ରେକର୍ଡ କରାଯାଇଛି, କିନ୍ତୁ ସୁପାରିଶ କରାଯାଇଥିବା କାମକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ କୌଣସି ଫଟୋଗ୍ରାଫ୍ ନାହିଁ। ଅନ୍ୟାନ୍ୟ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପ୍ଲମ୍ବର ନଥିବା କ୍ୟାମେରା ବିଶେଷଜ୍ଞଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଚାକିରି ସୁପାରିଶ କରାଯାଇଥିଲା, ଏବଂ କମ୍ପାନୀର ସେହି ସୁପାରିଶ କିମ୍ବା ଭିଡିଓଗୁଡ଼ିକୁ ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ପ୍ଲମ୍ବର ଦ୍ୱାରା ଦେଖାଯାଇଛି କି ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ କୌଣସି ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ନଥିଲା।
ଆଟର୍ଣ୍ଣି ଜେନେରାଲ ପୋଲିନୋ କହିଛନ୍ତି ଯେ ସମାଧାନ ପୂର୍ବରୁ, ବୋର୍ଡର ଅନୁରୋଧରେ ଏଜେ ପେରି ପ୍ରଭାବିତ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ କିମ୍ବା ଆଂଶିକ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲେ। ସମ୍ମତି ଆଦେଶରେ କୁହାଯାଇଛି ଯେ ରାଜ୍ୟକୁ ଅଭିଯୋଗ କରିଥିବା ମୋଟ 24 ଜଣ ଗ୍ରାହକ ପୂର୍ଣ୍ଣ କିମ୍ବା ଆଂଶିକ ଫେରସ୍ତ ପାଇଛନ୍ତି। ଅନ୍ୟମାନେ ଏଜେ ପେରିଙ୍କୁ କୌଣସି ଟଙ୍କା ଦେଇ ନଥିଲେ।
"ଏହାକୁ ପ୍ରକାଶ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ବାମ୍ବୋଜଲେଡ୍‌କୁ ଧନ୍ୟବାଦ ଦେଉଛୁ ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏଜେ ପେରିଙ୍କ ବିରୁଦ୍ଧରେ ଅଭିଯୋଗ ଦାଖଲ କରିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରୁଛୁ," ପୋଲିନୋ କହିଛନ୍ତି। "ସେମାନେ ବିଭାଗକୁ ଯେଉଁ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିଥିଲେ ତାହା ଆମକୁ ଏହି ଠକେଇ ବ୍ୟବସାୟ ଅଭ୍ୟାସକୁ ବନ୍ଦ କରିବା ଏବଂ ଭବିଷ୍ୟତରେ ଏପରି କ୍ଷତିରୁ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ, ବିଶେଷକରି ଦୁର୍ବଳ ବରିଷ୍ଠ ନାଗରିକମାନଙ୍କୁ ସୁରକ୍ଷା ଦେବା ପାଇଁ ଉପଯୁକ୍ତ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରିଥିଲା।"
ଜରିମାନା ଏବଂ ଭର୍ତ୍ସନା ବ୍ୟତୀତ, ଏହି ଚୁକ୍ତିନାମା ସମ୍ଭାବ୍ୟ AJ ପେରି ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ଅଧିକାର ପାଇଁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରଦାନ କରେ।
ଅଭିଯୋଗ ପାଇବା ପରେ ସମସ୍ତ ସ୍ୱେରେଜ୍ କିମ୍ବା ପାଣି ଲାଇନର ଯାଞ୍ଚ କ୍ୟାମେରା ଚାରି ବର୍ଷ ପାଇଁ ରକ୍ଷଣାବେକ୍ଷଣ କରାଯିବ ଏବଂ ରାଜ୍ୟକୁ ଉପଲବ୍ଧ କରାଯିବ।
ଏଜେ ପେରି କେବଳ ମୌଖିକ ନୁହେଁ, ଲିଖିତ ଭାବରେ ସୁପାରିଶ ବିକଳ୍ପ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ, ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଫର୍ମରେ ସ୍ୱାକ୍ଷର କରିବାକୁ ପଡିବ।
ପେରି କର୍ମଚାରୀ (ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ନ ଥିବା ପ୍ଲମ୍ବର)ଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସୁପାରିଶ କରାଯାଇଥିବା ଯେକୌଣସି କାମ କାମ ଆରମ୍ଭ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ନଳକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅନୁମୋଦିତ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ। ଲାଇସେନ୍ସପ୍ରାପ୍ତ ନଳକଙ୍କଠାରୁ ସୁପାରିଶ ମଧ୍ୟ ଲିଖିତ ଭାବରେ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।
ଯଦି ରାଜ୍ୟ ଭବିଷ୍ୟତରେ କୌଣସି ଅଭିଯୋଗ ପାଏ, ତେବେ କମ୍ପାନୀ 30 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଗ୍ରାହକ ଏବଂ ରାଜ୍ୟକୁ ଏକ ଲିଖିତ ଉତ୍ତର ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତି ଦିଏ। ସମ୍ମତି ଆଦେଶରେ ଅଭିଯୋଗଗୁଡ଼ିକୁ କିପରି ପରିଚାଳନା କରାଯିବ ସେ ବିଷୟରେ ବିସ୍ତୃତ ଭାବରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଛି, ଯଦି ଗ୍ରାହକମାନେ କମ୍ପାନୀର ଉତ୍ତରରେ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନ ହୁଅନ୍ତି, ତେବେ ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟାପାର ବିଭାଗ ସହିତ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ମଧ୍ୟସ୍ଥତା ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଏହା ସହିତ, ଭବିଷ୍ୟତରେ ବୟସ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଜଡିତ ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ ପ୍ରତ୍ୟେକଙ୍କୁ $10,000 ଜରିମାନା ଦେବାକୁ ପଡିବ।
"ମୁଁ ଏଥିରେ ଖୁସି। ମୁଁ ଖୁସି ଯେ ସରକାର ଏଥିରେ ସାମିଲ ଅଛନ୍ତି ଏବଂ ସେମାନଙ୍କର ନୂଆ ନିୟମ ଏବଂ ନିୟମାବଳୀ ଅଛି ଯାହା ଏଜେ ପେରିଙ୍କୁ ପାଳନ କରିବାକୁ ପଡିବ," ତଦନ୍ତ ଆରମ୍ଭ କରିଥିବା ଘରମାଲିକ ବେଲ୍ କହିଛନ୍ତି। "ଅତି କମରେ ଲୋକମାନେ ଏବେ ଧର୍ମାନ୍ତରୀକରଣ କରୁଛନ୍ତି।"
ବିଡ଼ମ୍ବନାର ବିଷୟ ହେଉଛି, ବେୟରଙ୍କ ଅନୁଯାୟୀ, ତାଙ୍କୁ ତାଙ୍କ ଫର୍ଣ୍ଣେସ ସର୍ଭିସିଂ ଭଳି କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକରୁ କଲ୍ ଆସିବା ଜାରି ରହିଛି।
"ଯଦି କେହି ତାଙ୍କ ବୟସ ହେତୁ ଏହା ଚାହାଁନ୍ତି ଏବଂ ଏହାର ସୁଯୋଗ ନେଇପାରିବେ ବୋଲି ଭାବିବା ଏକ ଅପରାଧିକ ଅପରାଧ ସହିତ ସମାନ," ସେ କହିଥିଲେ।
ରିଚାର୍ଡ ଗୋମୁଲ୍କା, ଯିଏ ଦାବି କରନ୍ତି ଯେ ଏଜେ ପେରି ତାଙ୍କୁ କହିଥିଲେ ଯେ ତାଙ୍କ ବଏଲରଗୁଡ଼ିକ ବିପଜ୍ଜନକ ପରିମାଣର କାର୍ବନ ମନୋକ୍ସାଇଡ୍ ନିର୍ଗତ କରନ୍ତି, ସେ ଏହି ଚୁକ୍ତିକୁ ପ୍ରଶଂସା କରିଛନ୍ତି।
"ମୁଁ ଆଶା କରୁଛି ଏହା ଭବିଷ୍ୟତରେ ଅନ୍ୟ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକୁ ଅନ୍ୟ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ ଏପରି କରିବାରୁ ରୋକିବ," ସେ କହିଥିଲେ। "ମୁଁ ଦୁଃଖିତ ଯେ ଏହି ଠକେଇ କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପାଇଁ କେହି କେବେ ଜେଲ ଯାଇନାହାଁନ୍ତି।"
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
ଯଦି ଆପଣ ଆମ ୱେବସାଇଟରେ ଥିବା ଲିଙ୍କ୍ ମାଧ୍ୟମରେ କୌଣସି ଉତ୍ପାଦ କ୍ରୟ କରନ୍ତି କିମ୍ବା ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ ପଞ୍ଜିକରଣ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆମେ କ୍ଷତିପୂରଣ ପାଇପାରୁ।
ଏହି ସାଇଟର ପଞ୍ଜୀକରଣ କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର ଆମର ବ୍ୟବହାରକାରୀ ଚୁକ୍ତିନାମା, ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଏବଂ କୁକି ବିବୃତ୍ତି ଏବଂ କାଲିଫର୍ନିଆରେ ଆପଣଙ୍କର ଗୋପନୀୟତା ଅଧିକାରର ଗ୍ରହଣକୁ ବୁଝାଏ (ଉପଯୋଗକର୍ତ୍ତା ଚୁକ୍ତିନାମା 01/01/21 ରେ ଅପଡେଟ୍ ହୋଇଛି। ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଏବଂ କୁକି ବିବୃତ୍ତି 07/01/2022 ରେ ଅପଡେଟ୍ ହୋଇଛି)।
© 2022 ପ୍ରିମିୟମ୍ ଲୋକାଲ ମିଡିଆ ଏଲଏଲସି। ସମସ୍ତ ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ (ଆମ ବିଷୟରେ)। ଆଡଭାନ୍ସ ଲୋକାଲର ପୂର୍ବ ଲିଖିତ ଅନୁମତି ବିନା ଏହି ସାଇଟରେ ଥିବା ସାମଗ୍ରୀଗୁଡ଼ିକୁ ପୁନରୁତ୍ପାଦନ, ବଣ୍ଟନ, ପ୍ରସାରଣ, କ୍ୟାଶ୍ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟଥା ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ ନାହିଁ।