ହାଣ୍ଡନ୍ ମ୍ୟୁନିସିପାଲ୍ ବ୍ୟୁରୋ ଅଫ୍ କମର୍ସର ଗସ୍ତ କେବଳ ଏକ ସ୍ୱୀକୃତି ନୁହେଁ, ବରଂ ଅଭିବୃଦ୍ଧିକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବାର ଏକ ସୁଯୋଗ ମଧ୍ୟ। ହାଣ୍ଡନ୍ ମ୍ୟୁନିସିପାଲ୍ ବ୍ୟୁରୋ ଅଫ୍ କମର୍ସର ମୂଲ୍ୟବାନ ଅନ୍ତର୍ଦୃଷ୍ଟି ଉପରେ ଆଧାର କରି, ଆମର ନେତୃତ୍ୱ ଏହି ସୁଯୋଗକୁ ହାତଛଡ଼ା କରି BSI ISO 9001 ସାର୍ଟିଫିକେସନ୍ ଉପରେ ଏକ ବ୍ୟାପକ ତାଲିମ ଅଧିବେଶନ ଆୟୋଜନ କରିଥିଲେ।
ଉତ୍କର୍ଷତା ପ୍ରତି ପ୍ରତିବଦ୍ଧତାର ଉଦାହରଣ ଦେଇ, ଆମର ବସ୍ ଏହି ତାଲିମରେ ଏକ ଅଗ୍ରଣୀ ଭୂମିକା ଗ୍ରହଣ କରିଥିଲେ, ଆମର ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ବ୍ୟବସ୍ଥାକୁ ISO 9001 ମାନଦଣ୍ଡ ସହିତ ସମନ୍ୱିତ କରିଥିଲେ। ପ୍ରକୃତ ଗ୍ରାହକ ମତାମତ ମାମଲା ଏବଂ PDCA ଉପକରଣଗୁଡ଼ିକର ବ୍ୟବହାର ମାଧ୍ୟମରେ, ଏହା ଆମର ଗ୍ରାହକ ଏବଂ କମ୍ପାନୀ ଉପରେ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନାର ଗଭୀର ପ୍ରଭାବକୁ ଦର୍ଶାଏ।
ISO 9001 ପ୍ରମାଣପତ୍ର କେବଳ ଏକ ଗୁଣାତ୍ମକ ପ୍ରଣାଳୀ ପ୍ରମାଣପତ୍ର ନୁହେଁ; ଏହା ଉତ୍ପାଦ ଗୁଣବତ୍ତା ପ୍ରତି ଏକ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା। ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପାଇଁ ଏକ ବ୍ୟବସ୍ଥିତ ପଦ୍ଧତି କିପରି ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟିକୁ ଉନ୍ନତ କରିପାରିବ, କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ଦକ୍ଷତାକୁ ଉନ୍ନତ କରିପାରିବ ଏବଂ ଶେଷରେ ବଜାରରେ ଆମର ପ୍ରତିଯୋଗିତାମୂଳକ ଲାଭକୁ ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବ ତାହା ତାଲିମରେ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦିଆଯାଇଥିଲା।
ଆମର ଅଭ୍ୟାସଗୁଡ଼ିକୁ ISO 9001 ସହିତ ସମନ୍ୱିତ କରି, ଆମେ ନିଶ୍ଚିତ କରୁ ଯେ ଆମର ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ଅନୁପାଳନକାରୀ ନୁହେଁ, ବରଂ ନିରନ୍ତର ଉନ୍ନତି ପାଇଁ ଅନୁକୂଳିତ। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କ ସହିତ କିପରି ପ୍ରତିଫଳିତ ହେବ, ଏହା ଉପରେ ଧ୍ୟାନ ଦିଆଯାଉଛି, ଯାହା ଦ୍ଵାରା ବିଶ୍ୱାସ ଏବଂ ବିଶ୍ୱସ୍ତତା ବୃଦ୍ଧି ପାଇବ।
ଏକ ଦ୍ରୁତ-ପରିବର୍ତ୍ତନଶୀଳ ବ୍ୟବସାୟିକ ପରିବେଶରେ ଯେଉଁଠାରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆଶା ନିରନ୍ତର ପରିବର୍ତ୍ତନ ହେଉଛି, ISO 9001 ର ଅନୁପାଳନ ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଆମେ କେବଳ ତାଳ ଦେଇ ଚାଲିବା ନୁହେଁ ବରଂ ଶିଳ୍ପ ମାନଦଣ୍ଡରେ ଅଂଶଗ୍ରହଣ କରିବାରେ ଆଗୁଆ ଅଛୁ। ଆମର ବସ୍ ଗୁଣବତ୍ତା ପରିଚାଳନା ପ୍ରତି ଆମର ଉତ୍ସର୍ଗ ଏବଂ ଆମର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ଆମର ସମ୍ପର୍କର ସ୍ଥାୟୀତ୍ୱ ଏବଂ ସଫଳତା ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପର୍କ ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱାରୋପ କରନ୍ତି।
ଏହି ତାଲିମ ପାଠ୍ୟକ୍ରମ ଆମକୁ ମନେ ପକାଇ ଦିଏ ଯେ ଗୁଣବତ୍ତା ଏକ ଶେଷ ବିନ୍ଦୁ ନୁହେଁ ବରଂ ଏକ ନିରନ୍ତର ପ୍ରକ୍ରିୟା। ଯେତେବେଳେ ଆମେ ISO 9001 ପ୍ରମାଣପତ୍ର ପ୍ରକ୍ରିୟା ଆରମ୍ଭ କରିଥିଲୁ, ଆମ ଦଳର ପ୍ରତ୍ୟେକ ସଦସ୍ୟ ଆମେ ଯାହା କରୁଛୁ ସେଥିରେ ସର୍ବୋଚ୍ଚ ମାନଦଣ୍ଡ ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଏକ ସାମୂହିକ ପ୍ରତିବଦ୍ଧତା ପ୍ରକାଶ କରିଥିଲେ।
ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ସେବା କରିବା ଏବଂ ଉତ୍କର୍ଷତା ହାସଲ କରିବାର ମନୋଭାବରେ, DINSEN ଆଶା କରେ ଯେ ISO 9001 ଆମ ସଂଗଠନରେ ସକାରାତ୍ମକ ପରିବର୍ତ୍ତନ ଆଣିବ।
ପୋଷ୍ଟ ସମୟ: ଡିସେମ୍ବର-୧୨-୨୦୨୩
